Google Play Store är en av de viktigaste applikationerna på Android-enheter eftersom den låter dig ladda ner de appar vi vill använda i några enkla steg. Ett av dess fel är därför mycket känt och orsakar ofta frustration från användarens sida, vilket inte förklarar varför den önskade appen inte laddades ner, eftersom nedladdningen plötsligt stoppades av någon uppenbar anledning eller eftersom hela butiken var fastnat eller stängt utan att ge någon förklaring.
I den här guiden har vi försökt att samla in alla lösningar på Google Play-butikens fel, så att vi kan ladda ner applikationer, böcker eller något annat element som finns i butiken direkt från Android-smarttelefonen, utan att behöva ta till APK: er (obehagligt och farligt i maj en del av fall).
LÄS OCH: Hur återställer du Play Store om det inte fungerar
Hur man löser problem med Google Play Store
Om vår Google Play Store inte längre laddar ner apparna, stoppar nedladdningsfältet plötsligt eller inte startar eller butiken själv inte vill starta, nedan hittar vi lösningarna på de vanligaste problemen, kan återuppta att Android-butiken fungerar i de flesta fall.Rengör cachen i Play Store och relaterade processer
En av de främsta orsakerna till att Play Store misslyckades kan vara cachen för processerna relaterade till den, som ofta fylls och inte tillåter dig att ladda ner ny data.För att rensa cachen, gå till Inställningar> Appar, se till att visa alla applikationer som finns (från rullningsmenyn eller genom att trycka uppe till höger på de tre punkterna) och sedan bläddra till Google Play Store, Google Play Services och Google Services Framework-appar .
Vi öppnar de ovannämnda apparna en efter en, trycker på Tvinga Avsluta eller Avsluta och tryck sedan på Ta bort data eller Ta bort cache för att rensa cachen. Efter att ha upprepat stegen på alla de angivna apparna öppnar vi Google Play Store igen och kontrollerar om det är möjligt att ladda ner apparna igen på vår enhet.
Om problemet berör ett misslyckande med att uppdatera Google Play-tjänsterna, läs vår guide för Google Play-tjänster för att uppdatera Android och skydda din mobiltelefon .
Ta bort och återställ Google-kontot
En av de mest effektiva metoderna för att återställa Google Play Store igen är att ta bort Google-kontouppsättningen på enheten och lägga till den igen för att återställa alla Google-processinställningar i farten.För att göra detta, gå till Inställningar-> Konton och synkronisering, tryck på Google-kontoikonen och tryck på knappen Ta bort konto nedan eller genom att trycka på knappen Mer .
När kontot har tagits bort startar vi om enheten och lägger sedan tillbaka den till systemet genom att trycka på Lägg till konto (på skärmen Konton och synkronisering ), trycka på Google- ikonen och ange åtkomstinformationen för kontot som tagits bort för lite sedan.
Om allt gick i rätt riktning ser vi Google Play Store återgå till arbetet som tidigare.
Uppdatera Google Play-butiken
Google Play Store uppdateras automatiskt av Google med jämna mellanrum och uppdateringar sker tyst utan att användaren märker det. Om vi har problem med butiken kan vi tvinga sökningen efter uppdateringar, för att installera den senaste versionen och gå tillbaka för att ladda ner alla önskade appar.För att tvinga uppdateringen av Google Play Store öppnar du appens butik, trycker på överst till vänster på menyn med de tre raderna, trycker på Inställnings- menyn och bläddrar tills du hittar posten Version av Play Store .
Om du trycker en gång på versionen startar du sökningen efter uppdateringar, vilket kan ta upp till 10 minuter att slutföra (nedladdningen och installationen kommer att ske tyst). Efter 10 minuter försöker vi starta om enheten och öppna Play Store för att använda den senaste versionen (vi kan kontrollera genom att upprepa stegen ovan, tills ordet Google Play Store verkar uppdaterat ).
Om vi istället fruktar att en uppdatering av Play Store har orsakat problemet, avinstallerar vi uppdateringarna genom att gå till appen Inställningar, öppna appmenyn, bläddra tills du hittar appen Google Play Store, öppnar skärmen och äntligen trycker på Avinstallera uppdateringsknappen . När alla uppdateringar har avinstallerats upprepar vi stegen som ses i början av detta kapitel för att installera dem igen, så att vi kan avhjälpa en felaktig eller felaktig uppdatering.
Radera mapp för en tidigare installerad app
Om vi har en Android-telefon med olåsta root-behörigheter kan vi stöta på ett fel när vi försöker installera en app som redan har installerats via APK tidigare eller när vi installerar en anpassad ROM på enheten utan att rensa app-cachen.I det här fallet kan vi försöka lösa genom att ladda ner en filhanterare med stöd för superanvändarbehörigheter som root-webbläsare.
Vi öppnar filhanteraren, tillhandahåller rotbehörigheterna på begäran och går till mappen / Data / Data ; en gång inuti letar vi efter namnet på appen som vi vill ta bort (namnet på appen finns också i appens URL i Play Store) och vi tar bort dess mapp.
Låt oss försöka installera appen från Google Play Store igen för att se om problemet är löst.
Frigör utrymme på din enhet
Även om det blir sällsyntare och mer sällsynt kan vi fortfarande stöta på fel 20, vilket tydligt indikerar att utrymmet i minnet på vår smarttelefon tar slut och det inte går att installera nya appar.För att lösa kan vi manuellt ta bort alla de största filerna eller använda en dedicerad app som Google Files, gratis och enkel att använda.
Alternativt kan vi läsa vår guide till Apps för att rengöra Android från onödiga filer som tar plats .
Kontrollera enhetens inställningar och tid
Om Play Store plötsligt slutar fungera eller inte tillåter dig att ladda ner appar, kontrollerar vi om datum och tid på enheten är korrekt, med tanke på att deras fasförskjutning kan leda till flera fel när du använder Play Store.
Låt oss se till att det automatiska datumet och tiden är inställd, så att smarttelefonen hämtar nödvändig information från vår nätverksanslutning (Wi-Fi eller Data) av sig själv.
Bara frånvaron av nätverksanslutning kan leda (på nya smartphones som just har öppnats) till bristen på tidssynkronisering och följaktligen till problemen i Google Play Store; Se därför till att alltid upprätta en fungerande Wi-Fi-anslutning eller att ställa in vår anslutningsleverantör för datanätverket, som det visas i guiden Om 3G- eller 4G-cellulär dataförbindelse inte fungerar (Android) .
Återställning av enheten
Om ingen av ovanstående metoder fungerade kan du behöva återställa din smartphone eller surfplatta till fabriksinställningarna. Återställ öppna appen Inställningar, gå till menyn Säkerhetskopiera och återställ och tryck sedan på Återställ telefonobjektet
Innan du återställer måste du dock se till att du har en säkerhetskopia av dina personliga filer och foton, eftersom de kommer att raderas under processen.
slutsatser
När vi använder vår Android-enhet kan vi stöta på flera felkoder eller okända fel medan vi försöker ladda ner eller uppdatera en app; Genom att följa de metoder som föreslås ovan kommer vi att ha säkerhet att kunna lösa dem alla, från de enklaste metoderna till de mest drastiska metoderna (som ska användas som en sista utväg).För att lära dig hur du använder Android-butiken bäst rekommenderar vi att du läser vår guide till Google Play Store, 13 trick och alternativ att veta .
Om vi å andra sidan inte vill återställa enheten och vi behöver en ny app till varje pris kan vi kringgå Google Play Store genom att läsa våra guider Alternativ till Play Store för att ladda ner Android-appar utan ett Google-konto och var att ladda ner appar för Android .
