Ett fel som kan hända mer eller mindre ofta beroende på vilken telefon som används, Android-versionen och de installerade apparna är det som avslutar ett program plötsligt. Detta kan hända både för en applikation som används, som plötsligt stängs och visar ett meddelande som " appen har stoppat oväntat " eller " appen har stängt onormalt ", och för de appar som finns kvar i bakgrunder som gör att ett meddelande visas om processen som inte svarar eller som har stoppat när de går fel.
I andra fall kan emellertid ett annat meddelande visas medan du använder ett spel eller en applikation, som säger att appen inte svarar genom att fråga oss om vi vill avsluta det eller vänta på att det låses upp.
Lösningarna för alla dessa typer av fel är följande:
1) Starta om din smartphone eller surfplatta och se om problemet återkommer.
Det kan ha varit ett tillfälligt fel, ett ovanligt fel eller ett problem orsakat av överdriven minnesanvändning.
I sådana fall bör en omstart lösa felet i en app som inte svarar eller stängs oväntat.
2) Sök efter systemuppdateringar
Detta är den mest lämpliga lösningen om felet gäller en av Google-apparna som är förinstallerade på telefonen eller en av apparna från telefontillverkaren Samsung, LG, HTC eller andra.
För att kontrollera om det finns en systemuppdatering, gå till Inställningar> Om telefon .
3) Uppdatera appen som misslyckas
Som redan förklarats i en annan guide för hur du uppdaterar Android-applikationer, öppna Google Play Store och kontrollera om det finns en som fryser eller inte svarar eller stänger plötsligt bland apparna som ska uppdateras.
4) Tvinga stoppa applikationen, rensa cachen och rensa appdata
Denna lösning bör lösa problemet i de flesta fall och är praktiskt taget en återställning av applikationen.
För att utföra dessa åtgärder, öppna inställningarna, gå till avsnittet Apps och leta efter den som ger krasch eller tvångsstängningsfel i listan över installerade applikationer.
Tryck sedan på slutknappen, tryck sedan på knapparna för att rensa cachen och för att rensa applikationsdata.
I Android 6 är dessa tangenter under "minne".
5) Att avinstallera och installera om appen kan vara en annan lösning även om det osannolikt kommer att ge bättre resultat än punkt 4.
6) Återställ telefonen
Den sista lösningen är att göra en fabriksinställning av telefonen.
Från inställningarna, hitta alternativ för säkerhetskopiering och återställning och tryck på fabriksinställningsknappen.
Tänk på att det här alternativet raderar all data i minnet, de nedladdade apparna, musiken, fotona så se till att du har en säkerhetskopia om du vill behålla dem.
Om felet fortfarande inte är löst är allt som återstår att ge upp den applikationen.
Om det är en förinstallerad app som inte kan tas bort, inaktivera den.
Om det var en Google-app som gav problemet orsakas felet nödvändigtvis av en annan app så fabriksåterställningen bör lösa.
När felet i appen som kraschar visas kan du trycka på "Rapportera" -knappen för att skicka utvecklaren informationen om felet och sedan ge honom den information som krävs för att lösa det eventuella felet.
LÄS OCH: Lösningar för Google Play Store-fel
