När internet inte fungerar kan det finnas flera orsaker och också olika sätt att inte fungera.
Huvudfallet är det med ett totalt anslutningsfel och oförmåga att öppna webbplatser (" Ingen internetuppkoppling "), i andra fall kan det dock uppstå ett fel som säger " Datorn är inte ansluten till Internet " när du öppnar den en app eller ett program som behöver ladda ner data (som e-post eller Windows-uppdatering).
Vanligtvis, när internetanslutningen inte fungerar, är det första man ringer till telefonföretaget för att prata med en tekniker som kommer att lösa problemet.
Just nu finns det två möjligheter: det finns ett tekniskt fel som har tagit bort internetanslutningen (och ibland till och med telefonen) från alla invånare i området, eller så har vi vårt eget problem som kan bero på vår PC, modem eller från anslutningskablarna.
Förutom det sällsynta fallet med fel i kablarna som går från styrenheten till vårt hus, om det finns problem med datorn eller modemet, är det bättre att försöka lösa det själv och försöka alla sätt att återställa nätverket och gå tillbaka till surfing eller använd applikationer.
I den här artikeln ser vi både de preliminära operationerna som ska göras innan du ringer till internetcentralen, och även allt som kan användas för att korrigera anslutningsfel (både via kabel och trådlöst) och återställa surfning på internet .
LÄS OCH: Jag kan inte ansluta till internet; guide för att korrigera nätverks- och navigationsfel
1) Starta om modemet / routern
Låt oss börja från den första lösningen som tekniker och operatörer av internetleverantörer generellt erbjuder.
Stäng av modemet eller routern i 10 minuter, slå på det igen och låt oss se hur det går.
2) Återställ nätverksinställningarna på datorn
Den andra saken att göra är att återställa Windows-nätverkskonfigurationen, för att vara säker på att det inte finns några fel.
För att göra detta kan du använda ett automatiskt felsökningsverktyg för nätverk inbyggt i Windows 10 och Windows 8.1 eller genom en manuell procedur (i Windows 7, 10 och 8).
För att återställa nätverket i Windows 10, gå till Start-menyn, i Inställningar> Nätverk och Internet, kvar i avsnittet Status, bläddra ner till höger skärm och klicka på länken för återställning av nätverk .
I Windows 8 hittas verktyget genom att trycka på Windows-C-tangenterna tillsammans och sedan skriva Felsökning för att hitta det i inställningarna och starta nätverksfelsökaren .
På varje Windows-dator, inklusive Windows 7 och Windows 10, finns det några nätverkskonfigureringskommandon som kan köras om datorn av någon anledning inte är ansluten till Internet även om den borde vara
Från Start-menyn skriver du CMD i sökfönstret, högerklickar på cmd.exe och klickar sedan på Kör som administratör .
Kör sedan följande kommandon och tryck på Enter efter varje post.
netsh winsock återställning
netsh int ip återställning
ipconfig / release
ipconfig / förnya
ipconfig / flushdns
Dessa kommandon uppdaterar systemets IP- och DNS-inställningar och kan, med lite tur, lösa problemet.
Utan att lämna kommandotolken, försök nu att köra ipconfig- kommandot, skriv ner parametrarna (om inget visas, inga problem) och skriv sedan kommandot ping ip_gateway_address .
Om det står att det svarar, är nätverket där och anslutet, annars kan modemet vara offline.
Dessa nätverksåterställnings- och återställningsoperationer kan också utföras med ett automatiskt nätverksåterställningsprogram som beskrivs i artikeln om begränsad eller frånvarande anslutning och fel på uttaget .
När det gäller kommandot ipconfig / flushdns, som används för att rensa DNS-cachen, hänvisar jag till guiden för Hur man löser om det finns felet: "DNS-servern svarar inte" för mer information.
Det kan också vara användbart att manuellt ställa in DNS-adresser som definitivt fungerar, som Google DNS.
3) Återställ routern / modemet
Nätverksfel kan orsakas av felaktig konfiguration av routern / modemet.
Återställning av routern är en åtgärd som varierar från modell till modell, så du kan behöva besöka enhetsmanualen eller tillverkarens webbplats för att se stegen.
I allmänhet, som det också ses i guiden för att återställa modemet, finns det alltid en liten knapp på baksidan av enheten, som vanligtvis trycks ned i 10 eller fler sekunder med spetsen på en penna.
Observera att återställning av routern då kan kräva en ny konfiguration.
Vi kan hänvisa till en annan artikel för att hitta hur du konfigurerar modemet för TIM, Fastweb, Infostrada, Tiscali-anslutningar.
4) Inaktivera proxyservern
Att använda en proxy för att ansluta till Internet kan ibland blockera surfning på internet.
I Windows 7, 8.1 och Windows 10 gör du detta:
Tryck på Windows + R- tangenterna tillsammans, skriv inetcpl.cpl och tryck på OK.
Gå till fliken Anslutningar, klicka på LAN-inställningar och välj Inställningar automatiskt .
Avmarkera rutan bredvid Använd en proxyserver om den är aktiverad.
5) Avaktivera den programvara eller hårdvarubrannvägg du har.
I det här fallet talar vi om externa brandväggsprogram installerade på datorn, som om dåligt konfigurerade kan leda till att internetanslutningen för vissa program eller alla, inklusive webbläsaren, misslyckas.
När det gäller Windows-brandväggen kan det istället vara användbart att återställa den när du inaktiverar den inte är nödvändig.
I en annan artikel, guiden för hantering och återställning av Windows-brandväggen.
6) Deaktivera antiviruset
Också sällan kan antiviruset ge problem med internetanslutningen för något program eller program.
Att inaktivera antiviruset innebär att inaktivera realtidskontrollen i inställningarna.
Om du använder Windows Defender i Windows 10 går du till Inställningar> Uppdatering och säkerhet för att inaktivera det och öppna Windows Säkerhet .
På höger sida trycker du på virus- och hotskydd, bläddrar ner till höger och under virus- och hotinställningar trycker du på länken Hantera inställningar för att stänga av realtidsskydd.
7) Antimalware scan
Avlägsna alla tvivel om virus eller skadlig kod genom att skanna med ett kraftfullt program som MalwareBytes Antimalware för att ta bort skadliga virus och spionprogram från den infekterade datorn som beskrivs i en annan artikel.
Med HiJackThis kan du dessutom se om det finns program (rootkits) som stör nätverket och med Process Explorer kan du kontrollera om det finns skadliga processer.
8) Lämna kommandotolken och gå till fönstret med listan över anslutningar och nätverk (från kontrollpanelen).
Här borde vi hitta listan över nätverkskort (i Windows 7 från anslutningscentret måste du trycka på Ändra adapterinställningar ).
På den aktiva och använda en (vanligtvis kallad " Anslutning till det lokala nätverket (LAN) ", måste du trycka på höger musknapp, gå till egenskaper, välja internetprotokoll version 4 ( TCP / IPv4 ) och kontrollera att allt är automatiskt (i DHCP) och att det inte finns några skrivna nummer.
Samma sak måste göras med TCP / IPv6, vilket i vissa fall kan vara användbart att inaktivera genom att ta bort korset.
Bara för att prova dem alla, alltid från internetprotokollets egenskaper, genom att gå till " Avancerat " och sedan på fliken " Wins " kan du inaktivera NetBios (detta är svårt men du vet aldrig).
9) Om det i Windows XP, i det nedre högra hörnet nära klockan, finns upplysta datorer (och det finns ingen gul eskalamativ punkt), fungerar nätverket och datorn är ansluten, genom att trycka på höger knapp kan du kolla egenskaper och detaljer för anslutningsparametrarna .
På Windows 7, 8 och 10 finns det inga datorer, det finns en global nätverksikon men kontrollen kan göras lika från nätverks- och delningsanslutningscentret -> Redigera nätverkskort, tryck på höger knapp på ikonen och visa State.
Det faktum att nätverket är där och fungerar betyder inte att datorn också är ansluten till internet.
10) Återställ Internet Explorer
I Windows 10 och särskilt i Windows 7 är Internet Explorer fortfarande en viktig systemkomponent och en dålig konfiguration kan orsaka problem att surfa på internet även med andra webbläsare.
För att återställa Internet Explorer, öppna menyn Verktyg genom att trycka på växelikonen, gå till Internetalternativ och sedan Avancerat för att hitta återställningsknappen som ska tryckas på.
I en annan artikel, guiden för att återställa Firefox och Chrome och andra webbläsare till standardinställningar.
11) Kontrollera värdfilen .
För att visa den här filen i Windows, öppnar du bara Anteckningar (klicka på den med höger musknapp på ikonen och välj " Kör som administratör " för att redigera filen) och gå till Arkiv -> Öppna, navigera på disken C - > Windows -> System32 -> drivrutin -> etc -> värdar .
I den här textfilen finns en introduktion och sedan två rader som läser så här:
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
Allt under måste avbrytas.
12) Kör SFC (System File Checker)
SFC-verktyget kan vara användbart om problemet orsakas av korruption i vissa systemfiler.
Kör kommandotolken som visas i steg 2, med administratörsrättigheter och kör sedan sfc / scannow- kommandot.
13) Aktivera Microsofts tjänster
Om du inaktiverar en viktig Microsoft-tjänst för Windows kanske din internetanslutning inte längre fungerar.
För att säkerställa att alla Microsoft-tjänster körs, gå till Start, sök efter msconfig och starta det.
Gå till fliken Tjänster, tryck på avaktivera alla för att avmarkera de olika tjänsterna och sedan på Aktivera alla för att återaktivera alla Microsoft-tjänster.
14) Logga in med ett annat användarkonto
Skadade nätverksinställningar kan bara påverka det användarkonto som används.
Du kan sedan prova att använda ett annat Microsoft-användarkonto eller till och med skapa ett nytt
För att skapa användarkonton kan du gå till Kontrollpanelen eller i Windows 10 till Inställningar> Konton
15) För VPN-, PPP- eller PPTP-anslutningar kan det finnas ett lavin av möjliga fel, var och en med en numerisk kod.
Mitt råd, i dessa fall, är att försöka inaktivera LAN-kortet, återaktivera det och försöka igen, ibland fungerar det!
Om du vill inaktivera nätverkskortet går du till Kontrollpanelen> Enhetshantering, letar upp nätverkskortet som används för att ansluta till internet, högerklicka på det och inaktivera enheten.
16) Om anslutningen är där men webbplatserna inte laddas och nedladdningarna stoppas kan du prova lösningen som förklaras i den relaterade artikeln.
17) Andra sätt att lösa problem med internetanslutningen förklaras i detalj i en annan artikel
I andra artiklar:
- Nätverksproblem relaterade till anslutning mellan datorer och delning
- Lösningar om Wi-Fi på Android inte ansluter till nätverket eller internet
- Program för nätverksanalys mellan datorer och diagnostik av anslutningsproblem
- Reparera internetanslutningen vid fel
- Betydelse av fel om en webbplats inte öppnas eller laddas i webbläsaren
Lämna för övrigt din gratis kommentar som vi försöker att lösa, även om, som du kanske har förstått, att diagnostisera dessa fel inte är en enkel sak.
Huvudfallet är det med ett totalt anslutningsfel och oförmåga att öppna webbplatser (" Ingen internetuppkoppling "), i andra fall kan det dock uppstå ett fel som säger " Datorn är inte ansluten till Internet " när du öppnar den en app eller ett program som behöver ladda ner data (som e-post eller Windows-uppdatering).
Vanligtvis, när internetanslutningen inte fungerar, är det första man ringer till telefonföretaget för att prata med en tekniker som kommer att lösa problemet.
Just nu finns det två möjligheter: det finns ett tekniskt fel som har tagit bort internetanslutningen (och ibland till och med telefonen) från alla invånare i området, eller så har vi vårt eget problem som kan bero på vår PC, modem eller från anslutningskablarna.
Förutom det sällsynta fallet med fel i kablarna som går från styrenheten till vårt hus, om det finns problem med datorn eller modemet, är det bättre att försöka lösa det själv och försöka alla sätt att återställa nätverket och gå tillbaka till surfing eller använd applikationer.
I den här artikeln ser vi både de preliminära operationerna som ska göras innan du ringer till internetcentralen, och även allt som kan användas för att korrigera anslutningsfel (både via kabel och trådlöst) och återställa surfning på internet .
LÄS OCH: Jag kan inte ansluta till internet; guide för att korrigera nätverks- och navigationsfel
1) Starta om modemet / routern
Låt oss börja från den första lösningen som tekniker och operatörer av internetleverantörer generellt erbjuder.
Stäng av modemet eller routern i 10 minuter, slå på det igen och låt oss se hur det går.
2) Återställ nätverksinställningarna på datorn
Den andra saken att göra är att återställa Windows-nätverkskonfigurationen, för att vara säker på att det inte finns några fel.
För att göra detta kan du använda ett automatiskt felsökningsverktyg för nätverk inbyggt i Windows 10 och Windows 8.1 eller genom en manuell procedur (i Windows 7, 10 och 8).
För att återställa nätverket i Windows 10, gå till Start-menyn, i Inställningar> Nätverk och Internet, kvar i avsnittet Status, bläddra ner till höger skärm och klicka på länken för återställning av nätverk .
I Windows 8 hittas verktyget genom att trycka på Windows-C-tangenterna tillsammans och sedan skriva Felsökning för att hitta det i inställningarna och starta nätverksfelsökaren .
På varje Windows-dator, inklusive Windows 7 och Windows 10, finns det några nätverkskonfigureringskommandon som kan köras om datorn av någon anledning inte är ansluten till Internet även om den borde vara
Från Start-menyn skriver du CMD i sökfönstret, högerklickar på cmd.exe och klickar sedan på Kör som administratör .
Kör sedan följande kommandon och tryck på Enter efter varje post.
netsh winsock återställning
netsh int ip återställning
ipconfig / release
ipconfig / förnya
ipconfig / flushdns
Dessa kommandon uppdaterar systemets IP- och DNS-inställningar och kan, med lite tur, lösa problemet.
Utan att lämna kommandotolken, försök nu att köra ipconfig- kommandot, skriv ner parametrarna (om inget visas, inga problem) och skriv sedan kommandot ping ip_gateway_address .
Om det står att det svarar, är nätverket där och anslutet, annars kan modemet vara offline.
Dessa nätverksåterställnings- och återställningsoperationer kan också utföras med ett automatiskt nätverksåterställningsprogram som beskrivs i artikeln om begränsad eller frånvarande anslutning och fel på uttaget .
När det gäller kommandot ipconfig / flushdns, som används för att rensa DNS-cachen, hänvisar jag till guiden för Hur man löser om det finns felet: "DNS-servern svarar inte" för mer information.
Det kan också vara användbart att manuellt ställa in DNS-adresser som definitivt fungerar, som Google DNS.
3) Återställ routern / modemet
Nätverksfel kan orsakas av felaktig konfiguration av routern / modemet.
Återställning av routern är en åtgärd som varierar från modell till modell, så du kan behöva besöka enhetsmanualen eller tillverkarens webbplats för att se stegen.
I allmänhet, som det också ses i guiden för att återställa modemet, finns det alltid en liten knapp på baksidan av enheten, som vanligtvis trycks ned i 10 eller fler sekunder med spetsen på en penna.
Observera att återställning av routern då kan kräva en ny konfiguration.
Vi kan hänvisa till en annan artikel för att hitta hur du konfigurerar modemet för TIM, Fastweb, Infostrada, Tiscali-anslutningar.
4) Inaktivera proxyservern
Att använda en proxy för att ansluta till Internet kan ibland blockera surfning på internet.
I Windows 7, 8.1 och Windows 10 gör du detta:
Tryck på Windows + R- tangenterna tillsammans, skriv inetcpl.cpl och tryck på OK.
Gå till fliken Anslutningar, klicka på LAN-inställningar och välj Inställningar automatiskt .
Avmarkera rutan bredvid Använd en proxyserver om den är aktiverad.
5) Avaktivera den programvara eller hårdvarubrannvägg du har.
I det här fallet talar vi om externa brandväggsprogram installerade på datorn, som om dåligt konfigurerade kan leda till att internetanslutningen för vissa program eller alla, inklusive webbläsaren, misslyckas.
När det gäller Windows-brandväggen kan det istället vara användbart att återställa den när du inaktiverar den inte är nödvändig.
I en annan artikel, guiden för hantering och återställning av Windows-brandväggen.
6) Deaktivera antiviruset
Också sällan kan antiviruset ge problem med internetanslutningen för något program eller program.
Att inaktivera antiviruset innebär att inaktivera realtidskontrollen i inställningarna.
Om du använder Windows Defender i Windows 10 går du till Inställningar> Uppdatering och säkerhet för att inaktivera det och öppna Windows Säkerhet .
På höger sida trycker du på virus- och hotskydd, bläddrar ner till höger och under virus- och hotinställningar trycker du på länken Hantera inställningar för att stänga av realtidsskydd.
7) Antimalware scan
Avlägsna alla tvivel om virus eller skadlig kod genom att skanna med ett kraftfullt program som MalwareBytes Antimalware för att ta bort skadliga virus och spionprogram från den infekterade datorn som beskrivs i en annan artikel.
Med HiJackThis kan du dessutom se om det finns program (rootkits) som stör nätverket och med Process Explorer kan du kontrollera om det finns skadliga processer.
8) Lämna kommandotolken och gå till fönstret med listan över anslutningar och nätverk (från kontrollpanelen).
Här borde vi hitta listan över nätverkskort (i Windows 7 från anslutningscentret måste du trycka på Ändra adapterinställningar ).
På den aktiva och använda en (vanligtvis kallad " Anslutning till det lokala nätverket (LAN) ", måste du trycka på höger musknapp, gå till egenskaper, välja internetprotokoll version 4 ( TCP / IPv4 ) och kontrollera att allt är automatiskt (i DHCP) och att det inte finns några skrivna nummer.
Samma sak måste göras med TCP / IPv6, vilket i vissa fall kan vara användbart att inaktivera genom att ta bort korset.
Bara för att prova dem alla, alltid från internetprotokollets egenskaper, genom att gå till " Avancerat " och sedan på fliken " Wins " kan du inaktivera NetBios (detta är svårt men du vet aldrig).
9) Om det i Windows XP, i det nedre högra hörnet nära klockan, finns upplysta datorer (och det finns ingen gul eskalamativ punkt), fungerar nätverket och datorn är ansluten, genom att trycka på höger knapp kan du kolla egenskaper och detaljer för anslutningsparametrarna .
På Windows 7, 8 och 10 finns det inga datorer, det finns en global nätverksikon men kontrollen kan göras lika från nätverks- och delningsanslutningscentret -> Redigera nätverkskort, tryck på höger knapp på ikonen och visa State.
Det faktum att nätverket är där och fungerar betyder inte att datorn också är ansluten till internet.
10) Återställ Internet Explorer
I Windows 10 och särskilt i Windows 7 är Internet Explorer fortfarande en viktig systemkomponent och en dålig konfiguration kan orsaka problem att surfa på internet även med andra webbläsare.
För att återställa Internet Explorer, öppna menyn Verktyg genom att trycka på växelikonen, gå till Internetalternativ och sedan Avancerat för att hitta återställningsknappen som ska tryckas på.
I en annan artikel, guiden för att återställa Firefox och Chrome och andra webbläsare till standardinställningar.
11) Kontrollera värdfilen .
För att visa den här filen i Windows, öppnar du bara Anteckningar (klicka på den med höger musknapp på ikonen och välj " Kör som administratör " för att redigera filen) och gå till Arkiv -> Öppna, navigera på disken C - > Windows -> System32 -> drivrutin -> etc -> värdar .
I den här textfilen finns en introduktion och sedan två rader som läser så här:
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
Allt under måste avbrytas.
12) Kör SFC (System File Checker)
SFC-verktyget kan vara användbart om problemet orsakas av korruption i vissa systemfiler.
Kör kommandotolken som visas i steg 2, med administratörsrättigheter och kör sedan sfc / scannow- kommandot.
13) Aktivera Microsofts tjänster
Om du inaktiverar en viktig Microsoft-tjänst för Windows kanske din internetanslutning inte längre fungerar.
För att säkerställa att alla Microsoft-tjänster körs, gå till Start, sök efter msconfig och starta det.
Gå till fliken Tjänster, tryck på avaktivera alla för att avmarkera de olika tjänsterna och sedan på Aktivera alla för att återaktivera alla Microsoft-tjänster.
14) Logga in med ett annat användarkonto
Skadade nätverksinställningar kan bara påverka det användarkonto som används.
Du kan sedan prova att använda ett annat Microsoft-användarkonto eller till och med skapa ett nytt
För att skapa användarkonton kan du gå till Kontrollpanelen eller i Windows 10 till Inställningar> Konton
15) För VPN-, PPP- eller PPTP-anslutningar kan det finnas ett lavin av möjliga fel, var och en med en numerisk kod.
Mitt råd, i dessa fall, är att försöka inaktivera LAN-kortet, återaktivera det och försöka igen, ibland fungerar det!
Om du vill inaktivera nätverkskortet går du till Kontrollpanelen> Enhetshantering, letar upp nätverkskortet som används för att ansluta till internet, högerklicka på det och inaktivera enheten.
16) Om anslutningen är där men webbplatserna inte laddas och nedladdningarna stoppas kan du prova lösningen som förklaras i den relaterade artikeln.
17) Andra sätt att lösa problem med internetanslutningen förklaras i detalj i en annan artikel
I andra artiklar:
- Nätverksproblem relaterade till anslutning mellan datorer och delning
- Lösningar om Wi-Fi på Android inte ansluter till nätverket eller internet
- Program för nätverksanalys mellan datorer och diagnostik av anslutningsproblem
- Reparera internetanslutningen vid fel
- Betydelse av fel om en webbplats inte öppnas eller laddas i webbläsaren
Lämna för övrigt din gratis kommentar som vi försöker att lösa, även om, som du kanske har förstått, att diagnostisera dessa fel inte är en enkel sak.
