Vi hade problem med ADSL eller fiberlinjen som hindrade oss från att surfa på Internet "> Kolla efter ytterligare tjänster om kreditskalan går utan anledning på mobil 1) Begär TIM-hjälp
För att ringa TIM teknisk hjälp är referensnumret för fastnät och Internetanvändare enligt följande:
187
Vi kan använda detta nummer gratis för att rapportera avvikelser på Internet, telefonsamtal eller svårigheter att konfigurera någon TIM-enhet (modem, smartphone, surfplatta).
Som ett alternativ till samtalet kan vi använda webbplatsen för att rapportera till teknisk hjälp; webbplatsen som ska användas finns här -> TIM Assistance .
Antalet att istället ringa för att få hjälp för TIMs mobil, för rapporter om räkningar, på extrakostnader eller för att rapportera något annat relaterat till ditt abonnemang är som följer:
119
Samtalet är fritt från TIM-mobilnummer och från en fast linje; för att hitta en lösning följer vi vägledningen och väljer den lämpligaste vägen efter våra behov; till slut kommer vi att kommunicera med en operatör.
Utöver telefonnumret kan du be om hjälp på den dedicerade hjälpsidan, där vi hittar några av de mest eftertraktade punkterna och en sökmotor för att ange det nyckelord som bäst identifierar vårt problem.
Den allmänna supportsidan för TIM finns här -> TIM-hjälp .
En av de minst använda (och därför snabbaste) metoderna för att begära TIM-hjälp är att använda Twitter ; många TIM Customer Care-operatörer svarar på tweets och direktfrågor som ställs av användare från profilerna som är aktiverade i det berömda sociala nätverket, bara för att veta hur man söker bland dem med TIM4U- profilen (vissa finns tillgängliga på bilden nedan).
2) Begär Vodafone-hjälp
För att begära Vodafone-hjälp för både fast och mobiltelefoni kan du använda det unika numret:
190
Samtalet är fritt från mobila och fasta Vodafone-nummer; för att hitta det vi letar efter, följ bara guiden för att hitta den hjälp vi letar efter, med möjligheten att prata med en operatör som kan hjälpa dig att hitta en lösning.
Förutom telefonnumret kan vi använda supportwebbsidan för Vodafone, som kan nås här -> Vodafone-hjälp .
Det kommer att räcka att navigera mellan de två tullar och produkter eller Fiber-, ADSL- och telefonsessioner för att alltid hitta rätt svar på dina frågor eller svårigheter.
Alternativt kan vi använda Twitter eller Facebook för att skicka en begäran om hjälp till Vodafone-konsulter; använd bara de dedikerade webbplatserna som finns här -> Vodafone Assistance på Facebook och Vodafone Assistance på Twitter .
3) Begär hjälp med vind / Infostrada
För att begära hjälp för Wind- eller Infostrada-användare är numret att kontakta enligt följande:
155
Samtalet är fritt från vindnummer eller från en fast telefon; även i det här fallet räcker det att följa instruktionerna i guidelementet för att kunna begära riktad hjälp.
Alternativt kan vi använda hjälpssidan som finns tillgänglig av Wind och nås här -> Vindassistans .
Vi använder snabbkommandon eller sökfältet för att hitta en giltig lösning på vårt problem.
Om vi inte hittar en lösning kan vi omedelbart förlita oss på den chatt som finns tillgänglig för Wind för kunder, klicka bara på Hjälp- knappen på vänster sida av webbläsaren för att starta chatten med en operatör.
Om vi vill använda sociala medier kan vi be om hjälp för Wind och Infostrada från följande sidor -> Vind på Facebook och Wind på Twitter .
4) Begär hjälp från 3 Italia
Är vi 3 användare?
I det här fallet kan vi be om hjälp genom att ringa följande telefonnummer:
133
Samtalet är gratis från Tre-mobilnummer och från Wind-nätverket.
Vi följer röstguiden för att hitta svaren på våra problem, med möjlighet att komma i kontakt med en operatör när som helst.
Utöver det enkla samtalet kan vi be om hjälp för 3 på den dedikerade webbsidan, som kan nås här -> Assistance 3 .
Bläddra bara ner på sidan för att hitta länkar och snabbkommandon för de allra flesta problem.
Alternativt kan vi begära hjälp via sociala medier, med hjälp av sida 3 avsedd för kundsupport och nås här -> 3 kundsupport .
När vi är inloggad i ett av de sociala nätverk som stöds kan vi be om hjälp via meddelanden på Facebook eller via 3-appen.
Förutom Facebook kan vi få hjälp med att använda det sociala Twitter-kontot, som kan nås här -> 3 Italien Twitter .
5) Begär Fastweb-hjälp
Om vi använder ett Fastweb-erbjudande för fasttelefoni, för internet eller för mobiltelefoni är hjälpnumret enligt följande:
192.193
Samtalet är gratis från Fastweb-nummer eller från fasta telefoner; när kommunikationen har öppnats räcker det att ange vilken kategori vi ber om hjälp för att få svar från den dedikerade operatören.
Alternativt kan vi begära hjälp från MyFastPage-sidan, som kan nås här (efter inloggning) -> MyFastPage .
Vi kan båda använda en av genvägarna i mitten av sidan och sökmotorn längst upp för att specificera problemet och hitta en möjlig lösning.
Alternativt kan vi använda sociala medier för att kontakta Fastweb-support.
Från Facebook kommer du bara till den dedikerade sidan här -> Fastweb Facebook Assistance .
Vi klickar på Få hjälp, vi svarar på Botens frågor och om inte nöjda väntar vi på att en mänsklig operatör svarar på vår fråga eller begär.
På Twitter kommer vi emellertid inte ha någon typ av bot och vi kommer att kontaktas omedelbart; för att nå Fastweb-hjälp via Twitter klickar du bara här -> Fastweb Twitter-hjälp .
LÄS OCH: Vilken mobiloperatör som har det snabbaste internet i 3G och 4G LTE
