Fastweb är en av de operatörer som finns tillgängliga i Italien för att få snabba och stabila Internet-anslutningar i hemmet, men dess nätverk kan ge upphov till några små problem, särskilt om vi använder enheter eller tjänster som kräver vidarebefordring eller exakta vägar att följa . Medan de allra flesta webbplatser kommer att fungera regelbundet, konfigurera åtkomst för sin egen fjärrserver, för kontrollerad åtkomst till datorn när vi är hemifrån eller helt enkelt för att använda en viss Smart TV-modell, kan det vara nödvändigt att ansöka om en offentlig IP-adress. operatör.
I den här guiden visar vi dig vad offentlig IP betyder, när du ska begära det och framför allt metoderna för att be Fastweb att aktivera den offentliga IP-adressen för din linje.
För närvarande är aktiveringen av den offentliga IP-adressen gratis för alla användare som begär det, så det är bättre att aktivera den så länge situationen förblir så här (det kan mycket väl betalas tillbaka eller antalet IP-adresser som kan tilldelas privata användare kan också sluta).
LÄS OCH: Guide för åtkomst till Fastweb-modemet (Fastgate)
Vad är en offentlig IP "> IlMioIP .
Låt oss nu kontrollera vår IP-adress för Fastweb-undernätet med hjälp av tjänsten som finns här -> Fastweb IP-adress .
De två IP: erna kommer inte att sammanfalla, vilket bekräftar naturen hos Fastwebs NAT-nätverk.
Med denna typ av nätverk fungerar aldrig portåterföring, vilket alltid indikerar att dörren är stängd (även om vi har konfigurerat allt korrekt i modemet eller Fastweb-routern).
Genom att istället ansöka om den offentliga IP-adressen på Fastweb kommer vi att undvika att använda NAT-nätverket och vi kommer att tilldelas en enda IP-adress, statisk (därför kommer den inte att förändras över tid) och fritt tillgängligt från utsidan.
När ska man begära offentlig IP
Vilka speciella behov kräver en särskild IP-adress?
Nedan har vi samlat de behov som kan leda till att begära en särskild offentlig IP-adress för din linje:
- Server : om vi har en dataserver, en FTP-server eller en webbserver kan vi bara komma åt den från utsidan om du har en offentlig IP-adress, annars kommer den inte att nås på något sätt.
- NAS : om vi har en lagringsenhet som en NAS, kan vi bara komma åt dess mappar och filer om vi får en offentlig IP-adress.
- Smart TV : detta är definitivt det mest nyfikna fallet, eftersom det inte är oväntat att hitta en länk mellan tv-problemen och IP-adressen på linjen!
Vissa Smart TV-modeller kommunicerar med en extern server för att få multimediatjänsterna för apparna (inklusive Netflix, YouTube och andra streamingappar); denna server kanske inte fungerar korrekt eller sämre svarar inte exakt om vår Smart TV är under NAT-nätverket, just för att den inte skulle veta var man ska leta efter den mellan de två IP: erna!
Om vår nyinköpta Smart TV inte fungerar korrekt (speciellt för internetrelaterade tjänster), kommer den offentliga IP-begäran att lösa de allra flesta kommunikationsproblem mellan TV-tillverkarens server och modellen som vi har.
- Flerspelars onlinespel : vissa spelplattformar som Xbox Live och PlayStation Network kan kräva ett stort antal portar som vidarebefordras för multimediaspel online, portar som oundvikligen kommer att stängas om vi är under NAT-nätverket.
I det här fallet kan vi stöta på monströsa pingar, plötsliga frånkopplingar från spelet eller ännu värre oförmågan att få tillgång till ett multimediaspel.
Dessa är fall där det är nödvändigt att lämna den offentliga IP-begäran till Fastweb, annars löser vi aldrig problemen.
I alla andra scenarier kan vi undvika att göra begäran, men kom ihåg att om du har problem med en server, med en NAS, med en Smart TV eller med en spelkonsol, kanske problemet är i Fastweb IP-adress.
Hur man begär offentlig IP från Fastweb
Nu när vi vet vad en offentlig IP är, vad den används för och scenarierna där vi måste begära den, i den här delen av guiden kommer vi att visa dig hur du gör en offentlig IP-begäran på Fastweb.
Vi påminner dig om att denna typ av begäran för närvarande är gratis, så vi behöver inte betala mer pengar i prenumerationen för att få den offentliga IP-adressen.
1) Via sociala nätverk
Den snabbaste och snabbaste metoden för att få offentlig IP från Fastweb är att använda de dedikerade assistenttjänsterna som finns tillgängliga på Facebook och Twitter.
Hjälptjänsten via Facebook finns här -> Fastweb Facebook-hjälp
Hjälptjänsten via Twitter finns här -> FastwebHelp Twitter-hjälp
Vi ser till att vi har kundnumret, ett telefonnummer och skattekoden till hands så att vi kan identifiera oss korrekt med hjälp av tjänsten.
På Facebook klickar du bara på objektet Hämta hjälp för att starta en ny chatt.
Vi svarar på Bots förfrågningar tills vi erbjuds att prata med en kött- och blodoperatör; vi väntar och så snart vi kontaktas anger vi begäran "Jag vill aktivera den offentliga IP-adressen för min linje".
Efter en tid kommer din förfrågan att träda i kraft och du kan använda din nya offentliga IP efter en omstart av modemet.
På Twitter är det ännu enklare att göra begäran, eftersom det inte finns några Bots!
Öppna supportsidan och klicka på meddelandeposten .
Vi startar konversationen och så snart en assistent kontaktar oss anger vi begäran "Jag vill aktivera den offentliga IP-adressen för min linje".
På några sekunder hanteras begäran och du kan använda din nya offentliga IP efter en modemstart.
2) Genom telefonisk kundservice
Om du gillar de gamla metoderna kan vi göra begäran om offentlig IP också till Fastwebs telefonkundtjänst.
Med fasttelefonen eller med ett SIM-kort som är kopplat till Fastweb-kontraktet, ring 192193, och låt oss vägleda dig från den programmerade röst till begäran om hjälp för Internetlinjen.
Till operatören som kommer att svara oss formulerar vi den begäran som redan sett för sociala kanaler. Jag vill aktivera den offentliga IP-adressen för min linje ".
Operatören kommer att bekräfta vår begäran och på kort tid kommer vi att ha den offentliga IP-adressen för vår Fastweb-linje.
LÄS OCH: Hur man byter WiFi-kanal på Fastweb-modemet (Fastgate)
